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李俊霞
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银行个人理财业务客户满意度对策研究
作者：
李俊霞
来源：
管理学家
年份：
2012
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
个人理财业务
客户满意度
商业银行
中间业务
描述：
本文通过对我国商业银行个人理财业务现状分析,指出我国商业银行个人理财业务存在的问题,并提出从硬件环境、服务质量、理财顾问、产品品质、整体形象与理财实力六方面改进的建议.以满足客户需求,促进自身发展.
商业银行理财业务的展望
作者：
李俊霞
来源：
管理学家
年份：
2013
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
商业银行
理财业务
发展
创新
建议
描述：
现状及其存在的问题进行探讨，试图为商业银行个人理财业务的发展提出些建议。
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