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《政府预算与预算会计》课程教学流程再造：以安徽财经大学为例
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作者：
余红艳
来源：
北方经贸
年份：2011
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
课程教学
流程再造
流程优化
再造
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描述：预算会计》教学新型模式的基础上,优化课堂教学,实现《政府预算与预算会计》教学流程的优化。
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朝阳银行高净值客户理财方案研究
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作者：
肖永革
来源：
吉林大学
年份：2012
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
高净值客户
流程再造
九要素模型
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描述：的研究表明：（1）HNWI项目的成功实施有效提升了朝阳银行喀左支行的经营绩效，而流程再造方法则有效地增进了朝阳银行喀左支行HNWI项目实施的运行效能；（2）身处辽西欠发达地区，朝阳银行喀左支行HNWI项目
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商业银行个人理财业务优化模型
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作者：
董金
来源：
山东大学
年份：2010
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
理财业务
流程再造
优化模型
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描述：块以及综合理论模块构成。发掘客户模块作为商业银行个人理财业务流程的第一个模块,它的功能是寻找目标客户,发掘客户需求,然后将有价值的信息提供给产品研究模块、营销客户模块、售后服务模块。从事理财业务流程中产品研究模块相关工作的银行员工,负责对各种投资渠道进行研究,然后从多种投资渠道中精选出符合客户需求并且有投资价值的理财产品。营销客户模块强调了营销的重要性,它的功能是将产品研究模块中精选出来的理财产品营销给适合的客户。售后服务模块将售后服务作为商业银行个人理财业务流程的一个重要环节加以强调,使得售后服务在个人理财业务中受到更多的重视。综合理论模块贯穿于商业银行个人理财业务的整个过程,是从事每个模块描述的工作时都需要具备的基础理论。流程再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程,其中关键的衡量指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等等。本文将原有的个人理财业务流程进行优化,改变一人包干理财业务全部工作的模式,构建商业银行个人理财业务优化模型就是为了提高产品和服务质量、增加顾客满意度、降低成本、提高员工工作效率。
