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广西商业银行理财产品创新客户满意度调查
作者: 梁芊 来源: 全国商情(理论研究) 年份:2013 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 期刊 关键词: 理财产品创新 银行声誉 关系研究
描述:定的参考价值。
商业银行理财产品的风险与防范
作者: 金储一秀 袁亚凯 来源: 金融与经济 年份:2011 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 期刊 关键词: 收益率 第三方理财 理财产品透明度 理财监管 银行声誉
描述:商业银行,也存在着诸多问题,对理财产品的不当处理既给投资者造成了损失又影响了银行的声誉,严重影响了理财产品市场在国内的发展。本文就当前理财市场现状、存在的风险和问题作了一系列的分析,并就下一步如何改进和完善给出了自己的建议,希望能够帮助国内理财市场更好更快发展。
服务失败情境下银行声誉对理财顾客应对行为的影响研究
作者: 张童 来源: 中央财经大学学报 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 期刊 关键词: 服务失败 银行声誉 理财顾客 应对行为 消极情绪 责任归因
描述:归因对理财顾客应对行为产生的间接影响,并检验了购买经历满意度的调节作用,以期为银行在服务失败情境下的相关实践提供有效的指导与借鉴。
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