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我国商业银行个人理财业务发展研究
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作者：
张丽
来源：
山东大学
年份：2014
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
商业银行
个人理财业务
PEST分析法
核心竞争力
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描述：所处的发展阶段不能满足市场的需求,商业银行个人理财业务的发展既充满了机遇又有艰难的挑战。在此背景下,积极地推动我国商业银行个人理财业务的发展,既是我国商业银行自身发展的重要任务,也是商业银行研究要解决的重要问题。因此,可以在对国外银行个人理财业务成功经验进行分析的基础上,对我国商业银行个人理财业务的发展历程和发展环境做出研究,提出有针对性的发展策略,对提高我国商业银行在市场上的核心竞争力,加快个人理财业务的发展具有重要的指导作用和现实意义。本文选取个人理财业务发展比较先进的瑞士银行、花旗银行和香港银行进行研究并与我国商业银行个人理财业务发展现状进行比较分析,认为我国商业银行开展个人理财业务应该注重追求服务的个性化、综合化以及主动性和增值性,并且要加强对从业人员的专业素质培养,借助电子信息设备提高服务效率。本文应用PEST分析法从政策、经济、技术和社会四个方面对个人理财业务发展的宏观环境进行分析,探究我国商业银行个人理财发展的现状,找到我国商业银行发展过程中的外部和内部制约因素,并选取建设银行M支行个人理财现状用PEST分析法对相关数据环境进行分析,完善本文的研究思路。最后综合前期研究提出促进我国商业银行个人理财发展的策略,认为我国商业银行应该加强对市场的细分处理,进行准确的产品定位；开发特色业务进行产品的创新和渠道创新；加强客户关系管理；引进先进技术,提升服务质量；提高个人理财业务人员的专业化素质,实现客户资产增值；完善银行个人理财监管机制和风险防控机制。
