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A银行东莞分行中高端客户理财业务研究
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作者:
梁敏芳
来源:
华南理工大学
年份:2011
所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文
关键词:
A银行东莞分行
中高端客户
理财业务
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描述:理、市场营销等相关基础理论,对中高端客户理财业务的现实问题进行系统分析,采取规范研究和实证分析相结合等多种研究方法,从A银行东莞地区个人中高端客户的实际状况入手,汲取国内外先进商业银行个人理财业务的经验,结合调查问卷进行数据分析,考察目前A银行东莞分行中高端客户的基本情况、需求偏好、风险偏好、理财情况和对商业银行理财产品的满意度,总结A银行在理财产品和服务方面存在的问题,提出相应的策略。根据本次调查结果,A银行东莞分行应当在采取差别化、多样化服务模式的基础上加快财富管理体系的建设。通过银行自行开发或与其他机构合作开发方式,为中高端客户提供选择范围更大的投资产品,加强个人理财产品和服务的创新。实行包括差异化定价策略。加强理财服务与产品的品牌建设,构建独特产品,并且不断加强客户关系管理及风险控制。