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客户对我国银行贵宾理财服务的认同感研究:以南京某银行为例
作者: 李轶 来源: 南京理工大学 年份:2009 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 银行贵宾理财服务 客户认同感 因子分析
描述:的认同感的结构模型,形成了初步的指标体系,以南京某银行的贵宾客户为例进行实地调研,通过因子分析的方法进行实证分析,得出了调整后的指标体系和各指标的权重。体系包括2个一级指标,10个二级指标和45个三级指标
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