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发展金钥匙个人理财业务的战略思考
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作者：
孙玮
来源：
时代金融
年份：2007
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
银行个人理财业务
美国商业银行
个人理财服务
个人消费贷款
理财产品
客户
发展趋向
金融产品
业务发展
商业银行发展
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描述：5%,而同期非利息收入的增幅高达100%。
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我国商业银行个人理财业务发展研究
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作者：
孙玮
来源：
西南政法大学
年份：2009
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
商业银行
个人理财业务
理财产品
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描述：现在美国,继而在欧洲以及亚洲的日本、香港等经济发达国家和地区获得了迅速的推广。在国外,个人理财业务几乎深入到每一个家庭,而商业银行也已基本形成了一套相对独立运作、相互支持、相互促进的个人理财业务产品研发体系、渠道经营体系、服务标准体系、市场拓展体系,积累了大量关于个人理财业务的经营理念、管理思路、运作模式、市场技巧、风险控制技术的知识和经验。国外理财业务已经走出初级阶段的理财产品概念,步入了理财服务的成熟阶段。理财机构在保留老客户、争夺新客户,保持自身竞争力的同时,开始着手为客户提供更及时、量身订制、公正的理财建议。个人理财业务在西方发达国家商业银行业务发展中占据着重要位置,其业务收入已占到西方发达国家商业银行总收入的30%以上,成为商业银行之间竞争成败的关键因素之一。同时它也是一家商业银行高盈利性业务的重...
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银行个人理财业务客户满意度影响因素分析
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作者：
许一凡
孙玮
史宝生
李青峰
杨熙阳
刘黄金
来源：
时代经贸
年份：2013
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
银行
个人理财
客户满意度
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描述：近年来，银行的理财服务受到越来越多的关注。商业银行是银行理财产品与服务的提供者。本文通过问卷调查数据的分析，探讨了影响银行个人理财业务客户满意度的因素。研究表明，理财产品的品质、银行的品牌形象、服务质量、信息发布与反馈效率还有其他外界因素等等，都会影响客户满意度。
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银行个人理财业务客户满意度影响因素分析
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作者：
许一凡
孙玮
史宝生
李青峰
杨熙阳
刘黄金
来源：
时代经贸(下旬)
年份：2013
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
银行
个人理财
客户满意度
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描述：近年来，银行的理财服务受到越来越多的关注。商业银行是银行理财产品与服务的提供者。本文通过问卷调查数据的分析，探讨了影响银行个人理财业务客户满意度的因素。研究表明，理财产品的品质、银行的品牌形象、服务质量、信息发布与反馈效率还有其他外界因素等等，都会影响客户满意度。
