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理财专员银行年资、专业养成、工作态度、组织气氛对绩效达成的影响以S银行为例
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作者：
曹桓荣
来源：
国立中山大学
年份：2011
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
组织气氛
工作态度
专业养成
银行年资
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描述：究探討具備銀行年資、專業養成、工作態度與組織氣氛等關鍵因素是否對於理財專員績效達成是否有正面導向？並希望無論內部轉任或外部聘任的理專同仁在擁有相關銀行工作經驗下，配合專業養成的訓練，工作態度的培養與組織氣氛的支持能讓理財專員工作績效目標達成更容易。本研究以案例S銀行全國172位理財專員為實證對象，回收有效問卷為114份，回收率為66.28%，經由統計分析之後，歸納出下列重要的研究結論：一、銀行年資、專業養成對績效達成有顯著的正相關。二、銀行年資經驗愈豐富、專業養成能力愈完整，其績效目標達成愈高。綜合上述，本研究建議財富管理部門在未來的人才培養，除了把握分行有經驗的同仁轉任之餘，更應加強對於高資產客戶金融專業服務的訓練；而理財專員除了具備應有的專業證照，並適時提出停損與停利的建議，爭取客戶認同，當客戶成為銀行端的穩定資產，理財專員經營財富管理工作才能長久。
