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林雍登
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条
网路服务品质之研究：以基金理财网站内容为主
作者：
林雍登
来源：
朝阳科技大学
年份：
2015
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
服务品质
基金理财
描述：
者的角度出發，探討基金理財網站應提供那些服務，並且將基金理財網站實際的功能項目對應到服務品質模式中抽象的構面上，進而建構出基金理財網站的服務品質模式，並以此模式對國內25家的基金理財網站，進行一個客觀的服務品質衡量。
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