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理财人员核心职能之研究-以F银行为例
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作者：
薛孝梅
来源：
元智大学
年份：2015
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
财富管理
理财人员
核心职能
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描述：行資料分析，研究結果發現：
一、證明「贏得信任」、「客戶關係與服務」、「主動學習」、「市場敏銳度」、「積極主動」、「樂在工作」、「溝通協調」及「EQ管理」等八項核心職能是理財人員的重要職能且職能越強者工作績效表現越佳
二、人口統計變項中擔任理財人員的年資與工作績效表現呈正相關
三、理財人員工作滿意度越高其績效表現越佳
四、八項核心職能中「巿場敏銳度」及「樂在工作」兩項職能可有效預測手續費收入之高低
以上結果可提供銀行發展財富管理業務時篩選、訓練或內部行員轉調理財人員時參考之依據。
