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陈艳
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条
基于客户关系管理的C银行个人理财业务发展研究
作者：
陈艳
来源：
西安交通大学
年份：
2015
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
客户关系管理
商业银行
个人理财
描述：
，全面实现以客户为中心的战略转型。组织结构层面的对策：
1
) 建立以客户为中心的组织结构体系；2) 理财中心再完善。制度层面的对策：
1
) 完善考核机制；2) 实施全面风险管理；3) 建制标准流程。执行层面的对策：
1
) 增加人员配置；2) 加强技术支撑。
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