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应用群集分析建立投资理财顾客关系管理模式
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作者：
陈俞丞
来源：
台北科技大学
年份：2015
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
顾客关系管理
顾客价值
投资风险
分群
决策树
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描述：資經驗及面對風險的態度進行綜合性評量並以RFM為分群基礎，正確且完整的辨識顧客價值，評估各個群集的價值；再來利用K-means分群技術將顧客做分群的動作，最後使用決策樹探勘各個顧客的價值與各個群集投資理財顧客行為屬性的差異分析，並從中找出行銷的機會，利用熟知顧客行為屬性模式增進企業獲利的機會，作為企業訂定策略之依據。
