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中国商业银行个人理财业务发展研究
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作者：
马旭萍
来源：
对外经济贸易大学
年份：2009
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
商业银行
个人理财业务
客户管理
服务功能
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描述：积极的现实意义。本文分为五个部分：第一部分引言主要介绍了本文的选题背景和国内外研究动态；第二部分介绍了个人理财业务的概念与相关理论；第三部分通过对我国商业银行与理财有关的收入状况分析和我国商业银行个人理财业务运营现状分析，指出了当前我国商业银行个人理财业务中存在的问题；第四部分总结分析了我国商业银行发展个人理财业务中存在的问题，并从外部环境和银行内部环境两方面剖析原因；第五部分提出了解决商业银行个人理财业务问题的设想：构建一个以“客户为中心”的个人理财业务体系。 本文的创新性在于：将理论研究与实际调研相结合的方法对我国商业银行个人理财业务中存在的问题及原因进行了深度剖析，最后提出了解决问题的方法：构建以“客户为中心”的个人理财业务体系。
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要加快个人理财业务发展
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作者：
徐航
来源：
现代金融
年份：2009
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
系统建设
服务功能
数据采集工作
产品创新
客户档案
承受风险
贡献度
客户市场
目标客户
客户需求
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描述：一是加强客户系统建设,做好数据采集工作。通过建立客户档案,对客户的价值贡献度和承受风险的能力进行分析,从而实现对客户市场的细分。二是加强媒体宣传引导,吸引广大目标客户。三是加快理财产品创新,提升银行服务功能。在不断挖掘客户需求的基础上,不断推出新品套餐,提供一对一或一站式服
