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理財專員屬性、關係銷售行為、品質與顧客忠誠度關係之研究－以財富管理為例
作者：
林陽助
来源：
台灣金融財務季刊
年份：
2005
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
財富管理
關係行銷
理財專員屬性
關係品質
顧客忠誠度
描述：
客忠誠度呈現顯著的正向關係。四、關係銷售行為中的互動頻率、合作意願和關係品質、顧客忠誠度呈現顯著的正向關係。五、關係品質藉由前置因素理財專員的相似性、關係銷售行為的互動頻率、合作意願，能顯著增強對顧客的忠誠度。六、相互揭露對於關係品質較無顯著性的影響。
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