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注重开发理财业务中的客户体验
作者: 欧永生 来源: 广西金融研究 年份:2007 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 期刊 关键词: 客户体验 理财业务 内资银行 目标客户群体 开发产品 理财服务 客户服务 国内银行
描述:随着国内经济快速增长、内需政策拉动、个人财富提升,理财业务的市场基础越来越广阔,多数内资银行都已提出要将理财业务确定为今后大力发展的重点业务领域。但实际现状是,目前内资银行的理财服务水平尚处于“开发产品”、“铺设渠道”的起步阶段,而外资银
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