-
中国工商银行个人理财业务业绩评价研究
-
作者：
宋春光
来源：
哈尔滨理工大学
年份：2011
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
中国工商银行
个人理财
业绩评价
-
描述：总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都局国内业界首位。另外,工行在开展本币结算、国际结算和代理业务的同时,大力开拓中间业务市场,发展个人理财业务。个人理财业务作为一项新兴业务,如何评价其经营业绩是一个迫切需要研究的课题。本文在介绍个人理财业绩评价的理论基础之上,对国内外经验进行了比较,结合工商银行个人理财业务的现状,分析了影响个人理财业绩的因素,从四个维度即财务层面、顾客层面、内部流程层面、学习与成长层面选取评价指标,构建了工商银行个人理财业绩评价指标体系,同时采用层次分析法对各层次指标的权重进行了定量计算,并对工行个人理财的业绩进行了综合评价,最后对如何提高工商银行个人理财的业绩提出了对策与建议。本文是在定性的分析了影响中国工商银行个人理财业绩的因素之后,选取了工商银行个人理财业绩的评价指标,然后通过发放调查问卷的方式,利用层次分析法对中国工商银行的个人理财业绩进行了评价,综合分析了影响个人理财业绩的各个因素,并且对这些因素进行了排序,从而为中国工商银行如何提高个人理财业绩提供了启发。
-
基于客户关系管理农行桂春支行个人理财营销研究
-
作者：
王非
来源：
哈尔滨理工大学
年份：2012
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财
客户关系管理
桂春支行
-
描述：和制约,如何导入有效的管理战略,实施可行的解决措施,是桂春支行发展个人理财业务迫切需要解决的问题。自从GartnerGroup最早正式提出CRM的概念后,客户关系管理在国外逐渐受到了企业的重视,CRM以客户为中心等理念也给企业带来了经营观念的转变和管理体制的完善,效益得到明显提高。在国内,随着CRM理论的引进,抢先应用客户关系管理的一些行业,取得了良好的效果。在农行系统对客户关系管理的认识还停留在表层。针对农行当前个人理财业务发展中存在的问题,引入客户关系管理营销理念和战略思想势在必行,只有将客户关系管理战略深深植入到经营中,农行才能真正践行“以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,才能实现价值最大化的最终目标。本文结合农行桂春支行的经营现状,在对该行个人理财业务进行分析的基础上,提出引入客户关系管理解决问题的有效途径和服务补偿措施,解决理财业务中存在的问题,达到改进理财服务、满足客户需求、提高客户满意度和忠诚度的目的,使农行桂春支行个人理财业务健康、快速的向前发展。
-
集团公司税收筹划研究
-
作者：
李莹莹
来源：
哈尔滨理工大学
年份：2007
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
集团公司
税收筹划
筹划策略
-
描述：择机会,设计筹划,尽量使自己的纳税负担最轻,减少企业成本支出,已经成为企业一种自然而然的理财行为。另外,税收筹划作为一种合法行为,对促进国民经济健康、持续、稳定的发展有着积极作用。虽然税收筹划在一定阶段内减少了国家的财政收入,降低了税收收入,但从长远和整体来看,它对公司加强经营管理产生着重要的影响,促使公司各项成本费用逐步下降,收入和利润不断增加,从而使各项税收收入逐步增加,推动国家财政收入实现良性增长。集团公司拥有多元的投资领域、雄厚的资金、较高的营运资本收益率。这些财务特征为开展税收筹划创造了空间;同时,集团公司经济业务复杂化、经济性质多样化导致其税种多元化。本文选择系统性、代表性较强的“集团公司”作为研究对象来分析税收筹划的思路与方法,无疑对其他企业税收筹划工作开展也具有一定的现实意义。...
