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杨聪博
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个人信任与公司忠诚关条之研究：以银行理财专员为例
作者：
陈建文
杨聪博
骆达彪
来源：
兴国学报
年份：
2009
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
关系行销
信任
个人忠诚
公司忠诚
描述：
个人信任的影响因素，了解顾客对理财专员的信任与个人忠诚、银行忠诚的关联性。研究结果显示r 知识资产专属」为顾客对理财专员个人信任的最大影响因素， 其次为顾客与理财专员间的「互动往来频率J 而「财富秘密沟通」之影响效果不显着。此外， 顾客对理财专员的信任会对「财专员个人忠诚」与「理财专员所属银行忠诚」有正向影响，而顾客对理财专员的个人忠诚会对「理财专员所属银行忠诚」有正向影响。
个人信任与公司忠诚关系之研究：以银行理财专员为例
作者：
陈建文
杨聪博
駱达彪
来源：
兴国学报
年份：
2009
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
关系行销
信任
个人忠诚
公司忠诚
描述：
个人信任与公司忠诚关系之研究：以银行理财专员为例
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