-
B银行零售业务管理体系研究：基于显卓理财客户终身价值的分析
-
作者：
庄绮
来源：
厦门大学
年份：2009
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
客户终身价值
零售银行
管理体系
-
描述：将在客户价值和公司价值之间建立联系,而且为营销和财务提供共同的平台和特定的度量标准。本文以B银行的客户数据为基础,对B银行零售客户终身价值进行重点研究,分析B银行面临的内外部环境及其核心竞争力,在整理B银行现行的营销战略的同时,分析其局限性;并应用吉普塔和莱曼(2006年)的客户终身价值估值模型,通过具操作性的评估模型,对B银行显卓理财客户的客户终身价值进行评估,得出四个结论:一、B银行现行的零售业务,其营销战略更多表现为传统的营销战略;二、采用吉普塔和莱曼模型对B银行显卓理财客户终身价值评估,取得结果:三、B银行的显卓理财客户营销策略需要变化,应该转变为以客户终身价值为核心的管理体系及其营销策略,以客户获取、客户保留、客户边际利润为营销战略是否成功的指标:四、本文以B银行为研究实体,切实将理论与实践结合,明确以客户...
-
中资银行个人理财业务现状及营销策略探讨
-
作者：
谭文虹
来源：
上海财经大学
年份：2006
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
零售银行
营销策略
个人理财业务
-
描述：银行理财市场的发展空间将越来越大、作用也越来越重要。 个人理财业务...
-
商业银行个人理财业务风险管理
-
作者：
龚晓玲
来源：
上海大学
年份：2008
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
商业银行
个人理财业务
业务风险
风险管理理论
操作风险
业务部门
金融市场环境
业务流程
声誉风险
内部控制措施
零售银行
风险防范管理
内外部驱动因素
运用
金融管理体制
个人银行业务
新资本协议
利率市场化
资金业务
资产保值
-
描述：风险也呈现上升的态势。因此加强个人理财业务风险防范管理是商业银行个人理财业务健康发展的必要条件。 本文首先对个人理财业务的概念加以界定，分析了国内商业银行个人理财业务的性质，提出性质界定模糊是法律风险产生的主要因素。然后通过对个人理财业务所处的外部金融市场环境和银行内部运营环境的分析，提出金融管理体制和金融市场发育程度，以及银行内部风险管理机制是理财业务风险产生的内外部驱动因素。同时，运用全面风险管理理论，针对个人理财业务的操作风险﹑声誉风险和市场风险，采用个案研究的方法进行深入分析。根据《巴塞尔新资本协议》对个人理财业务的操作风险按业务部门划分为支持职能部门和零售银行业务部门，同时运用价值链的概念对零售银行业务部门的管理活动进行再切分为业务前台﹑中台和后台，结合银行个人理财业务实践，对各业务流程中的操作风险进行了解析。对市场风险，从汇率和利率市场化的方面分析了对理财业务的影响。 最后本文提出了防范理财业务风险的外部措施和加强内部全面风险管理体系建设。并且运用商业银行全面风险管理的架构和内部控制理论探讨了个人理财业务风险防范的三道防御体系和零售业务流程中的相关内部控制措施。
