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吴果能
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条
顾客参与下的服务质量与顾客满意关系研究--以商业银行个人理财业务为例
作者：
吴果能
来源：
浙江工商大学
年份：
2012
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
服务质量
顾客参与
顾客满意
商业银行个人理财业务
描述：
顾客参与下的服务质量与顾客满意关系研究--以商业银行个人理财业务为例
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