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黑龙江建行个人理财业务管理体系研究
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作者：
王璐
来源：
哈尔滨工程大学
年份：2008
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
黑龙江省建行
个人理财
系统工程
管理体系
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描述：健全,服务意识不到位;培训考核管理体制不健全,专业理财人员缺乏;风险控制管理体制不健全,风险梯度不完备等。 运用系统工程的“霍尔三维结构”原理,从信息维、流程维和安全维三个维度给出了黑龙江建行个人理财管理体系的三维概念模型。提出了该管理体系的阶段目标:初步形成个人理财营销与服务体系;不断拓展市场份额,逐步健全服务体系,品牌形象凸现;实现客户价值增长的同时,银行价值最大化。按照收益性、安全性和开放性的原则,系统构建了黑龙江建行个人理财管理体系,并分别阐述了该管理体系的组织结构设计、产品研发、风险控制、服务营销、培训考核和整合技术六大子体系结构及内容。 最后,结合黑龙江建行开展个人理财业务的市场经济环境,提出了黑龙江建行个人理财管理体系实施对策及建议,认为应该加强个人理财队伍建设,组...
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我国商业银行个人理财业务研究
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作者：
王璐
来源：
华东师范大学
年份：2007
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财
客户关系管理
分业经营
商业银行
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描述：行对比，分析我国商业银行存在问题，找出导致这些问题的原因。最后以瑞士、美国、香港等发达商业银行为对象，借鉴其先进经验与技术，找出我国商业银行发展个人理财业务的对策。 本文经过分析发现，我国商业银行在外部环境和自身经营管理如营销技术、产品创新以及人员素质等方面存在劣势，制约了我国商业银行个人理财业务的开展。针对以上情况，作者提出了相应的建议对策。本文主要从商业银行自身如何发展的角度，认为我国商业银行要借鉴经验，在营销、制度、硬件等方面改进，以便个人理财业务的顺利开展。 第一部分是前言，对研究的背景、研究的意义和思路进行了介绍。 第二部分是文献理论综述，对个人理财业务的有关概念、个人理财的理论基础以及国内外的研究状况进行分析，给下文的研究提供理论基础。 第三部分是国内外著名商业银行个人理财业务现状的对比分析，国外著名商业银行诸如瑞士银行、汇丰银行和花旗银行和国内的主要商业银行，如工行、农行、建行和招行个人理财业务经营状况进行分析和对比。 第四部分是我国商业银行个人理财业务环境及存在的问题分析。这部分主要分析了我国商业银行开展个人理财业务的宏微观环境，对消费者的需求进行分析，并指出我国商业银行开展个人理财业务的问题及存在的原因。 第五部分是文章的对策部分。针对作者第四章分析的我国商业银行个人业务存在问题的原因提出了相应的对策和解决办法。 最后是文章的结论部分，对全文的研究进行了总结。
