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商业银行个人理财产品消费者购买行为研究
作者: 叶彧佩 来源: 西南财经大学 年份:2009 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 银行个人理财产品 消费者购买行为 消费者感知价值 关系质量 满意度 信任
描述:,从理财产品收益与风险、便利性、服务质量、个性化服务、银行品牌声誉几个方面了解消费者对银行的满意度和信任,从而分析可以影响其购买行为的因素。本文在第一章中首先介绍了研究背景及意义,并阐述了国内外研究
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