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代销机构理财人员与境外基金总代理之关系结合方式及其忠诚度之关联性研究
作者: 黄丽珍 来源: 淡江大学 年份:2015 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 境外基金 理财人员 关系结合 关系品质 顾客忠诚度
描述:>本研究有四點結論:(1)社會性與結構性結合皆會影響關係品質,而財務性結合對於信任及承諾皆無影響,但對滿意則呈現負向影響;(2)關係品質中信任及承諾皆會影響理財人員忠誠度,其中以承諾對理財人員忠誠度影響
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