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理财专员人格特质、工作满足、适应销售与工作绩效关联性研究
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作者：
朱东黎
来源：
树德科技大学
年份：2015
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
理财专员
人格特质
工作满足
适性销售
业务绩效
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描述：財專員自評的主觀評量工作績效來分析討論；問卷結構分為人格特質、適應銷售、工作滿足、工作績效與人口統計變項及個人行銷背景資料。透過統計分析探討得知，實證結果發現工作滿足愈高的理財專員，工作績效愈高；在人格特質因素部分，員工「勤勉審慎」及「親和友善」人格特質對工作績效有正向直接影響，亦會透過工作滿足對工作績效有顯著間接影響。理財專員在適應銷售中的「適應銷售行為」及「適應銷售能力」等構面對「整體工作滿足」及「外在滿足」有顯著正相關的影響，理財專員適應銷售「適應銷售動機」對工作績效有顯著正相關的影響，工作滿足對人格特質與工作績效產生中介效果。適應銷售可透過工作滿足間接顯著影響工作績效，工作滿足會對適應銷售與工作績效產生中介效果。
