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银行理财顾问寿险商品销售行为之研究
作者: 赖慧文 来源: 政治大学 年份:2015 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 银行保险 顾客导向 工作投入 工作绩效
描述::(一)不同個人變項對顧客導向有部份顯著的差異,其中,學歷較高、年齡較小與理財顧問年資較短者,顧客導向程度較高;(二)婚姻對工作績效有顯著的差異,未婚者工作績效高於已婚者;(三)顧客導向與工作績效呈正向相關;(四)工作投入之關係投入構面與工作績效之業務績效構面與呈現顯著正相關;(五)顧客導向之符合需求構面與工作投入之關係投入構面呈現顯著正相關。
现代营销理念与质监服务意识
作者: 陈章旺 来源: 福建质量技术监督 年份:2009 所属分类: 统计年鉴(地方性) - 期刊 关键词: 顾客满意 质监部门 现代营销理念 服务意识 福建省 顾客服务 服务理念 服务质量 顾客导向 海峡西岸经济区
描述:经济全球化对中国正发生着越来越深刻的影响,尤其此次百年一遇的金融海啸对福建省乃至中国经济的影响都是巨大的。国务院常务会议通过的《关于支持福建省加快建设海峡
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