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客户投诉
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农业银行南京大厂支行：黄星理财经理如何避免客户投诉
作者：
暂无
来源：
现代金融
年份：
2011
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
客户投诉
理财经理
农业银行
推荐产品
支行
南京
描述：
首先要熟练掌握产品。对产品的深入了解是非常重要的，了解产品还要及时发现产品的投诉点，并揭示给客户。其次要从客户的利益出发来推荐产品，把适当的产品卖给适当的客户。如果只想着卖产品而不考虑客户的实际情况，投诉就会很多而且很难解决。
银行理财产品经营风险及其控制
作者：
刘小亮
吴健
鲍华丽
来源：
现代金融
年份：
2012
所属分类：
统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
理财产品
商业银行
流动性风险
销售人员
客户投诉
操作风险
政策风险
产品经营风险
市场风险
产品销售
描述：
风险、市场风险、流动性风险和社会风险等,并提出了控险措施。
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