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关于混业合作下我国大型商业银行发展个人理财业务的营销策略研究
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作者：
刘翠玲
来源：
北京化工大学
年份：2007
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财
服务营销
服务营销组合
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描述：，成为我国银行业必须尽快予以解决的问题。本文针对以上问题主要研究了××银行个人理财业务的服务营销策略。首先对比分析了××银行个人理财业务营销存在的问题和面临的制约因素。然后将STP战略理论、服务营销理论中的服务营销三角和服务营销组合策略与个人理财业务的营销实践相结合，在总结前人的研究成果的基础上，构建了较完整、系统、可行的全面营销策略体系，通过多元化的市场细分、目标市场选择和市场定位，进而从外部营销、交互营销、内部营销三方面展开营销策略的实施，并结合我国金融业经营环境，提出了对外要加强合作以应对目前分业经营、分业监管的金融体制障碍的建议。最后通过案例对其进行分析研究，以期通过本文的研究促进××银行个人理财业务的健康发展，对我国大型商业银行发展个人理财业务具有借鉴意义。
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兴业银行泉州分行个人理财业务的市场营销策略研究
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作者：
苏军良
来源：
湖南大学
年份：2008
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财业务
服务营销
市场营销策略
兴业银行泉州分行
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描述：善和优化兴业银行泉州分行个人理财业务市场营销策略尤为重要。本文从理论研究和实证分析两方面探讨兴业银行泉州分行个人理财业务的市场策略。理论上,探讨了影响我国商业银行个人理财业务发展的主要因素,并以此提出个人理财业务的市场营销框架。在实证分析方面,通过对兴业银行泉州分行个人理财业务的营销环境进行SWOT分析,得出其应用采取市场渗透的营销战略,并据此对现有市场营销策略进行改善和优化。这是本文最主要的研究内容,也是重要的创新之处。伴随着我国个人理财业务的迅速发展以及激烈竞争格局的形成,商业银行争夺市场的行为将目前趋于白热化。在个人理财业务的市场营销策略方面,兴业银行泉州分行应继续实施并完善客户经理制,推行全员全方位整体营销制度,建立授权管理与风险控制机制,完善市场营销的相关机制建设;应强化“连锁蛛网”的组...
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中国银行吉林省分行个人理财业务分析
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作者：
许炜
来源：
吉林大学
年份：2008
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财
中银理财
服务营销
营销战略
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描述：烈。因此,各大商业银行十分迫切地想在个人金融市场中开拓新的利润空间。需求与供给双方面的作用共同决定了个人理财业务作为商业银行最具潜质的一项业务,将成为各行抢占市场的绝佳切入点,银行个人理财业务进入了轰轰烈烈的发展阶段,受到了密切关注。中国银行吉林省分行正在面对日益复杂的市场状况,如何把握市场机会,增加客户价值,进一步提高自身的核心竞争力,中国银行业应大力发展零售业务,特别是其中的个人理财业务。个人理财以经营知识资本为主要内容,包含两个层面:从银行层面来看,合格的个人理财业务人员应该是具备经济、金融、营销等专业化知识,有良好的情商,遵守职业道德规范的高素质金融人才,;从业务层面来看,个人理财是一个信息顺畅交互,资源有效重组的过程。商业银行市场营销的观念也由“品牌营销”、“定位营销”、逐步转...
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浦发沈阳分行个人理财业务服务营销策略研究
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作者：
刘晓华
来源：
大连理工大学
年份：2009
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财
服务营销
服务利润链
营销策略
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描述：确立服务理念为“以客户为导向、以市场为中心”,但在个人理财业务方面,却没能把完整系统的服务营销思想应用在具体的业务里,以至于在浦发银行沈阳分行系统,个人理财业务的服务质量总体不高,客户的需求难以满足,在区域内银行竞争中处于不主动局面。因此提高浦发银行沈阳分行个人理财业务服务水平,以吸引且留住优质的长久的客户,进一步扩大浦发沈阳分行在本地区的个人业务市场份额,这正是本论文的主要研究的方向。 本文第一章绪论部分介绍了论文的背景及选题意义、理财业务国内外发展现状及运用的研究方法。第二章是个人理财业务服务营销概述,包括个人理财、服务营销概念、服务利润链理论的特点基本内容;第三章是浦发银行沈阳分行个人理财业务存在的问题,找出浦发沈阳分行在个人理财业务领域与同业的差距;第四章是浦发银行沈阳分行个人理财业...
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中国银行枣庄分行理财产品营销策略研究
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作者：
张忠莉
来源：
河北工业大学
年份：2010
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
营销策略
理财产品
服务营销
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描述：客户的消费行为、需求偏好等了解还不够,产品同质化严重,理财经理素质尚待提高。因此,如何加强理财产品营销,提升中间业务能力,在同业竞争中取胜,是目前许多商业银行迫切需要解决的课题。本文重点对中国银行枣庄分行理财产品营销组织管理现状、以及理财客户进行了详细的分析,在立足于枣庄区域经济发展特点的基础之上,针对中国银行枣庄分行理财业务存在的问题,从目标客户、产品创新、价格体系以及客户关系维护等方面提出了理财产品的营销策略。以期对中国银行枣庄分行理财产品的营销发展产生促进作用,并对具有相关特征的其他中小城市银行理财产品的营销提供借鉴。
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银河证券理财产品服务营销策略研究
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作者：
刘坤
来源：
湖南大学
年份：2014
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
银河证券
服务营销
五力模型
4C
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描述：营成了大势所趋，不同层级的证券公司均面临着调整公司发展战略，证券公司的理财产品也呈现越来越细分化的趋势。针对理财产品的细分市场，目标市场选择与定位，也要求重新审视并设计相应的营销策略。银河证券公司在我国众多的证券公司中位居中上游，这种类型的证券公司为数不少，因此，它面临的营销问题具有一定的代表性，尤其是服务营销策略的问题。文中的研究思路也值得其他证券公司遇到类似问题时来做参考借鉴。本文在服务营销理论的基础上，指出应用此理论在证券公司理财产品的必要性，将服务营销理念应用到证券公司理财业务当中，以丰富营销方法，使证券公司获得更大的经济效益，同时满足顾客的保值增值要求。本文首先对银河证券理财产品的现状做分析，找出存在的问题，并对宏观环境做梳理，运用波特五力分析方法宏观上把握银河证券理财产品的现状。其次，运用STP定位法，对银河证券理财产品的客户群做市场细分、目标市场选择及定位，找出银河证券理财产品的核心客户群做深入分析，以满足目标客户群的核心需求，进而为公司创造利润。再次，运用4C营销理论，从客户、成本、便利和沟通4个方面，制定出银河证券理财产品的未来营销组合策略，运用各种有效资源，指导当前的具体实践工作，增强银河证券未来的市场竞争能力。最后，为了保障本计划的营销策略得以有效实施，从人员保障、内部管理制度保障、营销体系的评价制度保障和组织机制保障4个方面全面提出有效建议，让策略有更强的实施可能。证券投资理财业务现今已经初见规模，研究理财产品服务营销，有助于指导工作，发现潜在客户，有利于提高国内相关行业的服务水平，扩大行业的理财服务范围，改善服务和加强经营，促进国内理财产品市场化进程，所以，对理财产品的服务营销策略研究，有着重要的意义。
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我国商业银行个人理财业务的服务营销策略研究
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作者：
吴胜林
来源：
西南财经大学
年份：2006
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
个人理财
服务营销
服务利润链
内部营销
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描述：润来源点,我国商业银行在借鉴外资银行的发展经验的基础上,纷纷将拓展业务重点放于中间业务,其中为客户提供个人理财服务更是中间业务的重中之重。国外银行的经验也表明,个人理财业务在中间业务中的利润贡献率比较高,而且个人理财业务能够巩固和扩大客户。
作为个人理财市场的需求方,广大居民同样有着很大的热情。随着经济的发展,居民手中财富的增加,居民已不满足传统的资产保值,对专业理财的需求增强。由此可见,随着居民财富的迅速增加和个人投资意识的增强,我国商业银行个人理财业务呈现出巨大的发展潜力,优质客户的理财服务已经成为国内外各大银行的竞争焦点。外资银行进入中国金融市场,纷纷将突破口重点锁定在高端客户个人理财业务上,以国内高端富裕客户群体为目标客户群,国内商业银行面临严峻的市场考验。
综上所述,在个人理财业务市场竞争中,我国商业银行必须采取积极的竞争战略,才能在如此激烈的竞争中占住一定市场份额,吸引并留住客户,求得生存和发展。对于商业银行个人理财业务而言,为客户提供优质的服务是获取市场份额的保证。谁能根据客户的风险偏好、购买行为特征等为其提供个性化的、一对一的理财服务,谁就更能在竞争中取胜。在国内商业银行个人理财业务市场竞争策略中,服务策略,尤其是个性化服务(差异化营销策略),以客户为导向的重要性是显而易见。金融业属于服务行业,其提供的个人理财产品也大多具有服务性质,而服务产品一般具有无形性、
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银行个人高端客户理财业务营销策略研究---以某商业银行阳光理财俱乐部为例
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作者：
周丹
来源：
中山大学
年份：2006
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
银行理财服务
个人高端客户
服务营销
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描述：自于20%的个人富裕客户，银行通过建立正确的营销策略牢牢抓住这部分优质客户，才能充分利用资源，提高盈利水平和价值创造力。各家银行除建立各具特色的个人理财中心外，不少银行还在各大城市针对个人富裕客户群体陆续成立了高端客户财富管理中心（或理财俱乐部），为高端个人客户提供量身打造的金融理财服务，营销综合金融理财产品。但从目前各商业银行针对高端客户的理财业务开展的现状来看，还存在着诸如客户忠诚度不高、未建立品牌优势、营销理念仍停留在低层次、银行软硬件系统支持不足等问题。因此，如何对个人高端客户开展有效的服务营销，实现向差异化、个性化、以客户为中心的关系型营销转变，以与其建立一种长期的互惠合作关系显得尤为重要。本文即以某银行阳光俱乐部为例，运用营销学SWOT分析模型、营销组合、关系营销、客户关系管理等理论，通过广泛收集资料、与银行个人客户经理进行个人访谈等方法，并分析研究个人富裕客户的特征、金融需求、偏好，对银行与个人高端客户建立、保持并发展长期互惠合作关系的服务营销策略进行研究，对完善当前商业银行个人高端客户服务提出具体的方案和措施，为理论界及商业银行个人业务的发展提供参考。
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上海内资银行个人理财服务营销问题研究
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作者：
刘薇
来源：
复旦大学
年份：2005
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
内资银行
商业银行
个人理财服务
服务营销
上海
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描述：本文通过对上海主要内资银行个人理财服务的调查研究，发现上海内资银行个人理财服务已经取得了一定的进展，但与上海居民对个人理财服务的需求相比，它们的供给还存在众多不足之处，对上海主要外资银行个人理财服务的调查研究表明，它们虽然受制于政策的制约，但它们
