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金融理财专员之外表吸引力、专业能力、关系品质及顾客购买行为间关系之研究
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作者：
李佳霖
来源：
朝阳科技大学
年份：2015
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
外表吸引力
专业能力
关系品质
理财专员
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描述：向金融理財專員購買金融投資商品之消費者進行訪談，瞭解他們與理財專員的互動和購買金融商品之經驗。第二階段採問卷調查法，依據文獻和焦點團體法進行問卷設計。研究問卷共發出300份，回收樣本283份，扣除無效問卷102份，有效問卷為181份，依此進行實證分析。研究結果顯示：一、外表吸引力對專業能力具有正向顯著相關。二、專業能力對信任具有正向顯著相關。三、關係品質對購買行為具有正向顯著相關。四、信任對購買行為具有正向顯著相關。五、滿意度對購買行為具有正向顯著相關。本研究結果可提供給金融相關人員參考，並可供後續研究者進一步探討服務從業人員之外表吸引力對其他研究變數之關係。
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理财专员的人格特质、专业能力、时间管理与工作绩效相关性之实证研究－以个案银行为例
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作者：
蔡晓瑛
来源：
亚洲大学
年份：2015
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
理财专员
人格特质
专业能力
时间管理
工作绩效
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描述：升理財專員的工作績效，即成首要課題。 本研究主要目的在探討理財專員的人格特質、專業能力、時間管理與工作績效之間的關聯性。以個案銀行第一大民營銀行中南部分行為例，初估中南部分行理財專員有208人，採用SPSS12.0統計視窗軟體作為統計分析之工具，針對樣本資料使用之研究方法如：因素分析、描述性統計、迴歸分析方法；研究結論將分享給銀行管理者、保險業…等管理者，以及提供未來相關研究者之方向根據。 研究結論如下： 一、 理財專員在人格特質對工作績效有顯著影響性。 二、 理財專員在專業能力對工作績效有顯著影響性。 三、 理財專員在時間管理對工作績效有顯著影響性。
