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交通银行成都分行个人理财业务：产品设计与服务策略
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作者：
杨宁
来源：
西南财经大学
年份：2005
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
交通银行
个人理财
产品设计
服务策略
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描述：取更大的市场份额。然而,由于面临宏观和微观层面,如混业经营管制、员工素质问题等诸多方面的羁绊,目前我国商业银行开展“个人理财业务”还处于初级阶段。
本文结合交通银行成都分行的实际情况,对成都地区个人理财业务的市场需求情况、供给状况进行了分析,明确该行个人理财业务的市场定位,并针对目标客户群体的需求特点,提出相应的产品创新思路和服务策略,以及构建交通银行个人理财服务体系的构想。
文章共分六个部分:第一部分以银行个人理财业务的基本内涵和产生背景作为结论;第二部分详细分析了国内外个人理财业务发展的历史、现状、运作模式与存在的问题;第三部分对成都市“个人理财业务”市场的需求与供给状况进行了分析,并明确了交通银行成都分行“个人理财业务”的市场定位;第四部分通过分析目标客户群体的需求特点,提出了产品创新和设计思路;第五部分提出交行个人理财服务的具体策略;第六部分提出构建整个交行个人理财服务体系的构想。
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“人”造的理财服务
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作者：
锦城
来源：
钱经
年份：2005
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
理财服务
股份制商业银行
“人”
外资银行
国有商业银行
高端客户
产品设计
客户经理
金融产品
国内银行
国家政策
原因
流失
国际
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描述：某外资银行的客户经理曾说，四大国有商业银行的高端客户正在渐渐地流向国内股份制商业银行，而股份制商业银行也面临着高端客户向国际知名外资银行流失的冲击。究其原因，无外乎是银行的产品设计和服务所导致的。国内银行的金融产品与外资银行相比，受到国家政策和产品设计等原因导致了“先天不足”。
