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我国商业银行个人理财服务质量影响因素研究
作者: 李燕飞 来源: 西北农林科技大学 年份:2013 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 商业银行 个人理财业务 服务质量 影响因素
描述:影响。从国有商业银行个人理财服务质量入手,通过前期走访以及参考PZB量表选取银行个人理财服务质量指标,然后采用因子分析法对商业银行个人理财服务质量进行实证分析,从22个指标中提取5个公因子,并基于SERVPERF模型构建商业银行个人理财服务质量评价指标体系,采用回归分析法得出商业银行个人理财服务质量的公因子分值,最后分析国有商业银行个人理财业务服务质量且给出了综合评价结果,为我国商业银行个人理财服务质量的提升提供参考依据。文章由六章内容组成:第一章导论。论述了文章研究的背景、目的和意义,国内外研究动态并对其研究动态进行评述,及其研究思路、方法和可能的创新之处。第二章相关理论基础。主要介绍了服务质量的相关概念以及商业银行个人理财业务进行了,最后分别介绍了四种服务质量模型,并对SERVPERF与SERVQUAL进行了比较分析,因此本文之所以选择SERVPERF作为服务质量测评模型。第三章国内商业银行个人理财业务发展现状及问题分析。主要研究了我国商业银行个人理财业务目前的发展现状以及个人理财业务所存在问题的分析。第四章我国商业银行个人理财服务质量的影响因素分析。主要包括:指标选取、问卷设计以及数据统计分析,并通过对指标进行信度检验,应用因子分析法提取我国商业银行服务质量的五个影响因素。第五章国有商业银行个人理财服务质量影响因素的评价分析。简述了SERVPERF模型,并基于SERVPERF模型构建出个人理财服务质量评价指标体系,结合各因子得分对各大商业银行五大影响因素进行评价分析。第六章提升我国商业银行个人理财服务质量的对策建议。分别从协调好理财安全与收益、提高理财收益率是关键、业务拓展中时刻防范风险、加强理财产品信息披露以及加快网点建设、理财人员培养与理财产品创新五个角度提出完善和提升个人理财服务质量。结论及创新点:首先,将因子分析法和SERVPERF模型相结合,并对SERVPERF模型进行修正,将其原来的保证性和关怀性要素剔除,新增了收益性和安全性因素;然后,通过实证分析得出我国商业银行个人理财服务质量影响因素被重视程度排序为:有形性、可靠性、安全性、收益性、响应性因素;最后,对完善和提升我国商业银行个人理财服务质量提出了可行性建议和实践性指导,同时,促进了我国商业银行个人理财业务的发展。
生态彩票的购买意愿分析
作者: 刘秀红 来源: 山东师范大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 生态彩票 购买意愿 影响因素 统计分析
描述:结论有;(1)中低学历、中低工资水平的未婚男青年具有更强的购买彩票意愿;(2)绝大多数人对生态彩票没有了解;现在最受欢迎的彩票是即开型彩票,彩票最受关注的特点是中奖概率;(3)大多数人倾向于生态彩票与
上市公司委托理财行为研究:来自中国资本市场的证据
作者: 陈若晴 来源: 厦门大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 委托理财 影响因素 动机
描述:托理财本是一种可以有效提高资金运作效率的财务管理方式,但上市公司大规模的委托理财行为却值得商榷。作为公众主体的上市公司,本身承载着行业引领和经济发展的社会责任。如果上市公司的主要资金不是投入实体经济,而是用于虚拟经济中以钱生钱,这种做法势必导致资本市场的资源配置功能的扭曲,也不利于上市公司提升核心竞争力和实现可持续发展,而委托理财自身的风险也会给企业带来不利影响。随着2013年以来严重‘钱荒’的爆发,无论是参与委托理财的上市公司数量还是涉及的委托理财规模都屡创新高。在此背景下,本文以2011-2013年发生委托理财事项的上市公司为研究对象,从委托理财业务数据统计和实证检验两方面着手,探究影响上市公司的委托理财行为的内在影响因素,并探讨其动机。本文的研究表明,上市公司委托理财的偏好于使用股权融资资金。行业不景气或是主营业务发展较差的企业,为了掩盖主营业务经营不佳的状况,更倾向进行委托理财,通过理财收益提高总体经营业绩。而大规模使用股权融资资金进行委托理财的上市公司,具有“圈钱”的嫌疑。
我国上市公司委托理财影响因素及效应
作者: 张若男 来源: 华东理工大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 委托理财 理财产品 影响因素 效应
描述:投资和认购银行理财产品是两种主流的委托理财方式。近几年,上市公司通过购买银行理财产品进行委托理财的行为越来越普遍,特别是2013年上半年,理财产品收益率急剧攀升,拥有大量自由现金流的上市公司纷纷抢购理财产品。是什么原因激发了上市公司委托理财的热情?上市公司委托理财的行为会给公司以及整个资本市场带来怎样的效应?本文首先通过对近3年沪深两市上市公司购买理财产品的数据进行描述统计分析,通过总结其购买理财产品的行为特征初步探寻了上市公司进行委托理财的影响因素,接着以兆驰股份为案例分析了其自上市以来参与委托理财的情况以及委托理财带给公司的效应,发现委托理财虽然能带给公司不少收益,但是考虑了资本成本以及货币的时间价值后,委托理财并不是一种高效的投资活动。上市公司对委托理财的过度热情,可能会影响公司的可持续发展。
商业银行个人理财业务客户忠诚度影响因素研究
作者: 姚慧娟 来源: 西北农林科技大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 个人理财业务 客户忠诚度 影响因素
描述:问题。本文基于前人对个人理财业务和客户忠诚的研究结果,结合个人理财业务的特点,构建了以服务质量、客户满意和感知价值为影响因素的客户忠诚影响因素模型,并提出了研究假设,主要是想找到客户忠诚度的影响因素。首先本文以移情性、响应性、可靠性、保证性和有形性来衡量服务质量,以货币价值、情感价值和行为价值来衡量感知价值,用整体态度来评价客户满意,以态度忠诚和行为忠诚来划分客户忠诚,然后本文利用对银行个人理财业务客户的调研数据,应用统计软件SPSS17.0进行描述性统计分析、效度和信度分析、相关分析和回归分析,对假设检验进行验证,并得出各变量对银行个人理财业务客户忠诚度的影响程度,随后根据分析结果对如何提高银行个人理财业务客户忠诚度提出相应的建议。本文得出的结论是:在银行个人理财业务背景下,客户忠诚度是多个因素共同影响的结果。服务质量、感知价值和客户满意都对客户忠诚有显著的正向影响,感知价值对其影响最大,而客户满意和服务质量对其影响程度依次减弱。另外影响因素之间也有联系,服务质量和感知价值对客户满意有显著的正向影响且感知价值对其影响最大。最后,本文根据研究结论对银行如何提高个人理财业务客户忠诚度提出了三条建议。
我国商业银行理财产品收益影响因素的研究
作者: 刘玉龙 来源: 新疆财经大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 商业银行 理财产品 收益率 影响因素
描述:的收益影响因素进行了一般性分析。本文认为:1.不同发行主体的理财产品收益存在溢价现象,发行银行的综合实力越强,则发行的理财产品收益越低。2.一般情况下,委托期限越长,理财产品的收益越高。3.不同的投资方
我国商业银行个人理财业务的现状及问题研究
作者: 刘长志 来源: 大连海事大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 商业银行 个人理财 产品特征 影响因素
描述:,众多银行都想通过这一点为自身谋求进步空间。尽管个人理财业务发展未来如此光明,但我国理财业务还处于刚刚发展的阶段,并受到来自金融法规、管治及市场等众多方面的约束,在个人理财业务快速发展的同时也产生了一些因快速发展而带来的问题,这些问题也是需要亟待解决的。本文首先介绍了商业银行在我国的发展演变历程,并介绍商业银行目前的发展状况,然后在此基础上引出个人理财业务,对个人理财业务的国内外发展作了介绍,并提出目前存在的问题以及改正的建议,以便今后更加健全。所以,本文是从我国商业银行个人理财业务的概念、产品特征、发展状况这三个方面进行了介绍,然后对值得关注的问题展开分析,探究如何解决这些问题,接着对个人理财业务的未来发展方向进行了相关论述,对促进我国商业银行市场的发展有一定借鉴意义。
商业银行结构型理财产品收益率的影响因素分析
作者: 李书琴 来源: 对外经济贸易大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 结构型理财产品 到期收益率 影响因素 实证分析
描述:的绝对值,说明市场利率是影响结构型理财产品到期收益率的最主要因素;反映同质产品收益率变化的自变量F1系数为正,说明结构型理财产品的到期收益率与同质产品的收益率呈现出同向变动的关系;另外,反映外汇风险、管理
居民家庭金融资产选择的影响因素:基于银行理财业务的调查分析
作者: 李琨 来源: 对外经济贸易大学 年份:2014 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 家庭金融 风险性资产 银行理财 影响因素
描述:融风险性资产选择是正相关性的,而且是最显著因素。其次,收入越高,居民家庭参与风险性投资的比例越高,突破一定“临界点”后风险性资产投资急剧上升。然后,年龄对于家庭金融风险性资产的影响呈现“倒U型”。最后,教育程度的影响呈现“波浪型”,最大的“波峰”在大学本科,最高教育程度的博士意外成为了“波谷”。
根据调查研究,提出几点政策建议:第一,银行理财应将自己定位为风险性资产的投资管理人,树立“收益和风险对等”理念。第二,银行理财应以财富数量为核心,以收入、年龄、教育程度等因素来精细化目标客户群体。第三,银行理财应加强投资者教育,树立长期投资的风险理念。第四,银行理财应该专业化分析不同层级居民家庭的风险偏好,不断创新银行理财服务。最后,建议银行金融机构推动产业研究和理论研究,将家庭金融资产选择理论更好地运用到银行理财实践,推动我国金融市场的繁荣发展。
企业税收筹划的理论与实务探讨
作者: 许丽刚 来源: 安徽大学 年份:2005 所属分类: 统计年鉴(全国性) - 学位论文 关键词: 税收筹划 经济效应 影响因素
描述:问题进行分析和探讨,实现了将税收筹划引入到企业的日常经营活动中的目的,说明了税收筹划与企业有着密不可分的关系,它不仅表现为企业现金支出的减少,更成功地实现了税负最小化和所有者权益最大化的目标。 本文主要分为三个部分,第一部分侧重税收筹划的基础理论研究,帮助读者对税收筹划的概念、特点和原则进行了解,目的在于勾勒出税收筹划基本内涵,形成对税收筹划的清晰认识,明确本文的分析对象。 第二部分是对税收筹划经济效应及外在影响方面进行分析,运用了生产者剩余和消费者剩余等经济学理论对税收筹划效应进行分析,外在影响因素则着重从税收法律制度、税收征收管理人员的专业素质和执业水平、纳税人的纳税意识、财政的不公平程度、企业经营行为的自主化、会计方法的可选择性及会计人员的立场等七个角度进行较深入的论述,从而...
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