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感知风险对商业银行浮动收益型理财产品购买决策的影响分析
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作者：
杨琛子
来源：
石家庄经济学院
年份：2014
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 学位论文
关键词：
感知风险
浮动收益型理财产品
购买决策
商业银行
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描述：开始，国内理财产品的发行和购买呈现出井喷式增长。然而就在民众敞开怀抱，对银行理财慢慢的接纳之时，多款理财产品出现了零收益甚至是负收益的情况。这更加引起了社会的广泛关注。人们也开始意识到投资银行理财产品也是有风险的，但限于理财产品风险的不可测量性，以及所投资金流向的信息不对称，人们对理财产品的风险只能靠感知。那么在购买银行理财产品时，感知风险对消费者购买决策的影响有哪些，程度有多少，以及在此过程中消费者的背景变量会不会影响其感知风险呢？这是本文试图研究的内容。本文首先对银行理财产品进行介绍，并在此基础上，整理了感知风险与消费者购买决策的相关理论。通过向银行客户进行访问调研，了解到他们对银行理财产品的感知风险因素，并在前人研究的成果的基础上，与专家一起总结出消费者购买银行理财产品的感知风险五个维度：经济风险、隐私风险、社会心理风险、时间风险和服务风险；在Stone和Gronhaug提出的感知风险模型的基础上，构建出感知风险购买决策模型，作出研究假设。通过发放调查问卷，得到并整理了大量数据后，运用SPSS统计分析软件对数据进行分析处理，感知风险各维度对购买决策的权重，发现经济风险是影响购买决策的最重要维度，其次是时间风险和服务风险，社会心理风险和隐私风险居最后。通过方差分析，得到背景变量对感知风险各维度的显著性。根据上述统计结果，本文提出以下建议来降低客户的感知风险：①加强产品创新，提供个性化理财产品以降低消费者的感知水平②重视营销渠道，提高消费者的信任以降低消费者的感知风险③关注服务质量，用优质服务以降低消费者的感知风险。
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银行个人理财客户识别矩阵构建及实证研究：基于感知利益与感知风险权衡的视角
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作者：
张童
来源：
山西财经大学学报
年份：2011
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
银行个人理财客户
客户识别
感知价值
感知利益
感知风险
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描述：感知利益与感知风险对感知价值及购买意愿的综合影响效应。
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银行理财顾客感知价值权衡因素的测评体系
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作者：
张童
来源：
山西财经大学学报
年份：2012
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
银行理财顾客
感知价值
感知利益
感知风险
量表开发
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描述：客的调研验证了量表的信度与效度。
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顾客忠诚驱动机制分析：基于个人理财服务的研究
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作者：
孙瑾
来源：
山西财经大学学报
年份：2010
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
顾客忠诚度
感知风险
感知价值
信用型服务
结构方程模型
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描述：客忠诚度的前置公司层面因素（品牌来源国形象、公司声誉和感知服务质量）、购买后感知风险（个人风险和非个人风险）、感知价值（情感价值和功能价值）以及这些因素内在的作用机制。本研究采用调查法并在购买过个人理财服务的顾客中进行数据收集。通过结构方程模型,研究发现,品牌来源国形象显著影响顾客感知的个人风险,感知服务质量对非个人风险施加负面影响,好的公司声誉可以降低个人和非个人风险。此外,非个人风险和功能价值之间有负向的联系,但个人风险可以适当提升消费者感知情感价值。情感价值的提升对顾客忠诚具有积极的驱动作用,功能价值只对顾客满意度和推荐意向有正面的影响。
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互联网金融理财产品使用影响因素研究
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作者：
邱均平
杨强
郭丽琳
来源：
情报杂志
年份：2015
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
互联网金融理财产品
余额宝
PLS
SEM
感知风险
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描述：我效能对感知易用、感知有用和使用行为的影响显著。社会影响对用户感知风险和行为意向影响显著，但是影响低于自我效能。
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基于银行理财顾客特征的产品模式创新研究
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作者：
张童
池军
来源：
河北经贸大学学报
年份：2014
所属分类： 统计年鉴（全国性） - 期刊
关键词：
银行理财顾客
感知利益
感知风险
顾客特征
产品模式创新
感知价值
顾客满意
理财产品
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描述：知利益与感知风险构成维度重要程度的差异及人口统计特征和购买理财产品特征的差异，采取不同的提升感知利益且降低感知风险的创新产品模式。
